Без Совета МКД и капремонт наперекосяк
В минувшем месяце ГЖИ области провела несколько рабочих поездок, во время которых исследовала состояние МКД, в том числе и по обращениям граждан.
Многоквартирному дому на пр. Ермака, 82/70, что в Новочеркасске, уже более полувека. Жилое здание расположено в центральной части города и на зависть даже более молодым домам сохранилось неплохо. По мнению жителей дома, есть в этом заслуга и управляющей компании.
Когда компания проводит кампанию
Этот МКД находится под управлением ООО «Горжилэксплуатация» уже три года. За это время компания навела порядок в подъездах, поменяла окна, привела в надлежащее технически исправное состояние инженерные коммуникации. До этого дом был товариществом собственников жилья. ТСЖ со своей работой не справилось, вот и решили перейти под управление УК и, как оказалось, не прогадали.
— Мы работой коммунальщиков очень довольны. В доме и во дворе чисто. Они привели в порядок двор, детскую площадку и подъезды. Бывают аварии какие-то. Их аварийная служба на звонок реагирует моментально. В течение 10–20 минут уже приезжают на место и устраняют неисправность, — рассказывает старожил многоквартирного дома Ермака, 82/70 Яков Алмакаев. — Дом построен в 1957 году. И принадлежал он армии. В доме в основном проживали семьи офицеров, фронтовиков. На сегодняшний день сменилось уже три поколения жителей, старожилов осталось только два человека.
Слова ветерана подтвердили и другие жители дома, управляющая компания работает хорошо, но дом старый и проблемы бывают.
— Нашими проблемами были и остаются внезапные аварии, которые нужно быстро устранить. Управляющая компания с ними справляется. А по части содержания дома у нас к ним претензий нет. Дай бог каждому дому такую компанию, — отметила жительница дома Елена Выборнова. — По любым вопросам мы можем обратиться напрямую к Татьяне Викторовне — директору УК. Она всегда все объяснит и даст дельный совет. Дом старый, и проблем достаточно. В основном, конечно, это канализация. Городские сети старые, забиваются, идет подпор и все стоки возвращаются в наши дома. Но это проблема города, и управляющая компания ее одна, без помощи городской Администрации, решить не сможет.
По словам жителей, в 2016 году в доме был проведен капитальный ремонт инженерных коммуникаций. Меняли трубопровод системы водоснабжения, отопления, водоотведения. Капитальный ремонт вела подрядная организация с кричащим названием «Гром». Только вот с работой она не справилась. Оставила недоделки и исчезла с рынка ремонтно-строительных услуг.
Директор УК «Горжилэксплуатация» Татьяна Ситникова рассказала журналистам, что у них есть все документальные доказательства недоделок подрядчиков, но предъявлять претензии, к сожалению, некому. Вот и пришлось коммунальщикам за свой счет устранять все неисправности.
Особенно начались проблемы с канализацией. Она стала
постоянно забиваться, затопляя подвальные помещения дома. Жильцы МКД обратились в Госжилинспекцию области с просьбой помочь разобраться в ситуации.
Инспектор ГЖИ по городу Новочеркасску выехал на место, зафиксировал факт и выдал предписание управляющей компании исправить все неисправности и очистить подвальное помещение от строительного мусора и хлама.
— Подрядная организация не только плохо выполнила свою работу, но и оставила весь строительный мусор в подвальном помещении. Кроме того, здесь годами жители дома хранили разный бытовой хлам, от старой мебели до поломанных велосипедов и колясок. Мы вывезли шесть камазов мусора, осушили подвальное помещение, за свой счет привели в надлежащее состояние все инженерные коммуникации дома, — прокомментировала результат работы директор ООО «Горжилинспекция» Татьяна Ситникова. — Однако при капитальном ремонте можно было избежать многих недочетов, если бы управляющая компания или Совет многоквартирного дома вели контроль за ходом работ подрядчиков. Но в доме нет Совета, а управляющая компания согласно существующему законодательству этого делать не имеет права. Если бы Совет дома дал нам доверенность, мы бы контролировали весь ремонтно-строительный процесс. Парадокс. Мы три раза за период капремонта выходили к жителям на общее собрание и уговаривали их создать Совет дома. Но они не смогли прийти к единому мнению, и до сих пор в этом доме Совет отсутствует. Поэтому в этом смысле нам очень тяжело работать. Есть в доме активные порядочные люди, способные возглавить общественный Совет МКД, но жители не могут прийти к единому мнению и, наконец,
определиться с кандидатурами, — с горечью добавила Татьяна Ситникова.
Нужен совет
Журналисты обратились к жителям дома с вопросом, почему в доме нет Совета. Каждый из-них ответил по-своему. Елена Выборнова считает, что причина в занятости жителей дома, а Яков Алмакаев — в разобщенности жителей и даже в равнодушии многих из них.
— Чтобы в доме было все в порядке, надо самим нам, жильцам, быть активными и неравнодушными. Следить за собой, чистоту соблюдать, — считает Яков Алмакаев.
Наше издание уже много раз в своих публикациях писало о том, что равнодушие жителей многоквартирных домов «убивает» их МКД. За годы работы мы смоли убедиться, что уютно и хорошо в тех домах, где есть сильный Совет дома, который своей энергией смог зарядить всех остальных жильцов дома, сплотив их в один живой и подвижный механизм, который работает на созидание. В таких домах и проблемы быстро решаются, и площадки благоустраиваются, и в подъездах — цветы и картины, а не мусор и грязь. Ведь управляющие компании — это исполнители, а вот их «начальники» — сами жители МКД.
Когда нет диалога
Житель одной из квартир дома на улице Пролетарской, 41 в селе Кулешовка пожаловался в областную Госжилинспекцию. Управляющей компании выдали предписание устранить выявленные нарушения: сделать ремонт в подъезде, где живет заявитель, привести в порядок мусоропроводы. Все работы по ремонту были выполнены. Но остальные жильцы
недовольны, они настаивают на проведении ремонта во всех подъездах.
Во дворе жители дома обступили руководителя областного ведомства Павла Асташева. Оказывается, в доме есть и другие проблемы, но о них в УК не знают.
— Несколько недель назад мы проводили отчетное собрание, и только на нем некоторые из жильцов заявили о своих проблемах, — рассказала и.о. генерального директора УК «Кулешовка» Ольга Мироненко.
А между тем прием заявок УК ведет постоянно. С жалобой можно обратиться через аварийно-диспетчерскую службу, в офис компании, а также через совет МКД. Все заявки отслеживаются и выполняются.
— Конфликт в доме назрел потому, что здесь отсутствует диалог между УК, Советом дома и собственниками. По нашему предписанию управляющая компания работы выполнила, но есть проблемы, которые волнуют остальных жильцов, и они тоже требуют решения, — считает Павел Асташев.
Ольга Мироненко заверила, что ремонт в остальных подъездах запланирован на осень и будет выполнен.
Грязнуль могут выселить
Еще один дом, который посетил в этот день начальник ГЖИ РО, находится на улице Васильева, 81б в городе Азове. Это бывшее общежитие оптико-механического завода. Управляющая компания «УК-Престиж-Дон» довела состояние дома до катастрофического. Мусоропровод был забит до шестого этажа, подъезды и подвал находились в ужасающем
антисанитарном состоянии, были проблемы с отоплением и электроснабжением.
Люди жаловались на свои беды во все инстанции: в администрации, прокуратуру, полицию, и в начале этого года сменили управляющую компанию на новую. Дом взяла на обслуживание УК «Азов».
— Наше предписание было выдано в период работы предыдущей управляющей компании, а сейчас мы приехали для того, чтобы понять, как новая УК реагирует на проблемы жителей и без всяких предписаний, зайдя на дом, выстраивает с ними взаимоотношения, — сообщил Павел Асташев.
Новая управляющая организация за пять месяцев сделала больше, чем предыдущая за полтора года. Двери в подъезд стали закрываться, мусоропровод прочищен, отремонтирован аварийный участок системы отопления. Но еще не решена главная проблема — задолженность за коммунальные услуги в доме составляет порядка 1,5 млн рублей. Это сказывается на возможностях выполнения ремонтных работ или оказания услуг по содержанию жилья.
— В нашем доме из 342 жильцов порядка 150 — квартиросъемщики, которые не несут ответственности за санитарное состояние жилья и общих мест пользования. Часть из них нигде не работают, злоупотребляют спиртным и не оплачивают коммунальные услуги. Списков и адресов собственников у нас нет, — рассказал председатель Совета дома Евгений Бондарев.
— У человека, который живет здесь временно, нет той культуры содержания жилья, которая есть у собственника. Обязанность содержания жилья в надлежащем состоянии
лежит на собственнике, поэтому здесь наша рекомендация управляющей компании — подключив муниципалитет, правоохранительные органы, БТИ и Росреестр, устанавливать местонахождение собственников и обращаться в судебные органы для взыскания задолженности по оплате за ЖКУ. Более того, законодательство предусматривает право обращаться с иском в суд о выселении из собственного жилья человека, который содержит его в антисанитарном состоянии. Такие примеры уже есть, — подвел итог Павел Асташев.
Ольга Молоткова, Виктория Левицкая
